Lidlin kassakäyttäytyminen ABC

Oikeastaan tuon pöydänkin voisi poistaa, sillä yhtä hyvinhän ne asiakkaat voisivat pakata ne ostoksensa siellä ulkona kun laittavat kärryt takaisin telineeseen. Eipähän olisi sellaista ryysistä aina siinä kassojen jälkeen, kun asiakkaat pakkaisivat tavaransa ulkona.

Myös asiakaskassoja voisi harkita, jossa asiakkaat itse ottavat viivakoodit ostamistaan tuotteista ja myyjän ei tarvitsisi enää kuin valvoa että se koodi otetaan joka tuotteesta, maksun voisi suorittaa helposti&nopeasti pelkällä kortilla, laittamalla sen ostoksien viivakoodien lukemisen ajaksi kortinlukijaan. Näin kassat toimisivat vielä nopeammin, eikä myyjiä tarvittaisi yhtä paljon kuin nykyään.

 

On vaan monesti tullut huomattua päinvastainen tapahtuma jolloin asiakas ei kerkeäkkään tavaroita heti poistamaan ja kassa pysähtyy odottamaan pienen lastausalueen tyhjentymistä.

 

Vaihtelee varmaan ihan liikekohtaisesti, ainakin Pasilaan korit tulivat reilusti liikkeen avaamisen jälkeen. Ilmeisesti uskoivat lopulta että asiakkaat eivät aina halua ostaa kärryllistä tavaraa kun niitä koreina käytettyjä pakkauslaatikoita lojui aina valtavat kasat siinä pakkausalueella roskakoreissa ja niiden vieressä.

Itsepalvelukassoja Suomessa ei kai ole ollut kuin Konalan S-marketissa, vai tietääkö joku muita? Lontoossa olen niihin itse törmännyt useammassa kaupassa, ovat ilmeisesti siellä melko tavallisia ainakin joissain kauppaketjuissa, kahta, kolmea kassaa kohden on yksi palveluhenkilö jos tulee jotain ongelmia.

 

Tuli tästä mieleen, että jos tuotteita on enemmän kuin 5 kpl, niin on silkka mahdottomuus ehtiä pakkaamaan niitä pussiin sitä mukaa kun kassaneiti latoo niitä tulemaan. Onkohan tuossa joku palkkaus-systeemi, että yhden asiakaan tuotteiden syöttämisen välillä ei saa kulua tiettyä aikaa enempää? Paikallisessa Lidlissä kassa jopa joskus odottelee että edellinen asiakas häipyy ja tulee tyhjää tilaa, ja sitten käsittämättömällä yliluonnollisella vauhdilla lykkää tavarat viivakoodilukijasta läpi. Tehnyt mieli joskus kysyä asiasta, mutten ole kehdannut. Tuskin mikään mieltä ylentävä työpaikka muutenkaan..?

Onkohan siinä huhussa perää, että jossain toimipisteissä naistyöntekijöillä joilla on "ne" päivät joutuvat pitämään vaatteessaan jotain nauhaa/merkkiä, koska heidän pitää käydä WC:ssä useammin kuin tavallista?

 

Juu, mutta nämä ovat kuitenkin vähemmistössä, kun oppivat seuraavalle kerralle. Suurin osa tajuaa pakata suoraan nopeasti tai sitten lapata takaisin kärryyn.

 

Tätähän tämä nykyinen maxiteho-ajattelu on. Hitaat, ne saavat kuolla pois. Eipä vaan lidlyillä taida mennä hyvin. Ne harvat kerrat kun sinne jostain syystä on eksynyt, niin aika hiljaista on, vaikka vieressä oleva Siwa/Valintalato pullistelee asiakkaita kello 16 jälkeen.

PS. Mitäs jos hidas asiakas ei ole oppinut lastaamaan tavaroitaan valonnopeudella seuraavalla kerrallakaan? Annetaanko porttari?

 

Latoo vaan hihnalle tavarat fiksussa järjestyksessä, niin ne voi latoa suoraan kasseihin ihan yhtä nopeasti kun kassa latoo tavaraa tiskiin. Edellyttää vaan, että kassit on esillä, niitä on tarpeeksi ja on nopea käsistään

 

Edelleenkin vaikka en mikään hidas mielestäni vielä tässä iässä ole niin silti jos edessä on tyhjä kassa, niin kassaneiti kyllä kerkeää ostokset paljon nopeammin höylätä kuin minä ensin kärrystä hihnalle ja pöydältä takaisin kärryyn eli odotusta tulee väkisin.

 

Ei julkisella paikalla saa kassejaan esitellä

Voisivat muuttaa kyllä hieman noita kassapöytiä eli se pieni lastaustila kaltevaksi eli tippuis suoraan ne ostokset kärryyn, kun kassaneidit niistä on hinnat lukeneet. Näin saatais vielä nopeammaksi läpimenoaika.

 

Vielä hihna sille toisellekkin puolelle niin ei tarvitse kassaneidin huolehtia, kunhan vaan muistaa kärrynkin sinne laittaa ettei ole kaljapullot p****na pitkin lattioita.

 

Kirjoituksen laatu kertoo, kuka on typerys.

 

No sitten tulee. Perässätulijat odottakoot sen pienen hetkisen kun pakkaat rauhallisesti tavarat kassiin - tai kärryyn jos paljon ostoksia - ja poistut paikalta ilman sen suurempaa paniikkia tai hermoilua. Eikös tämä ole ihan normaalitilanne missä tahansa kaupassa. Liiterin oma syy jos tuon takia alkaa kaupantädillä pipo kiristää. Tuskin se täti sun ostoksia alkaa tahallaan lattialle puskemaan tyyliin "menetkös jo siitä!".

Jos sieltä kassan takaa jotain mussutusta kuitenki kuuluu niin ei kannata provosoitua, vaan olla niinkuin ei olisi kuullutkaan mitään tai hymyillä vain takaisin samalla kun pakkaa ostokset omaan rauhalliseen tahtiin. Lähtiessä kannattaa vielä huikata "kiitos ja hei". :thumbsup:

 

Siellä erehtyneenä työskentelin puolisen vuotta ja oli vit*umaisin työpaikka ja ilmapiiri jossa olen ollut tähän asti elämää. Ja KYLLÄ, kassa nopeuksia katsotaan joka ilta lopuksi. Ja siitä tuli sanomista jos ei ollut keskiarvossa yli 30 tuotetta/minutti. Mut sen sai melko hyvin huijattua, koska nopeus mitataan juuri kun alkaa lukemaan kodeja ja pysähtyy kuin painaa loppusumma nappia aina joka välissä. Parhaiten noita nopeuksia sai ne jotka olivat kassalla työpäivän aikana sen puoli- - tunnin. Jos koko päivän istui niin se laskee sitä keski arvoa suuresti.

OT: Jos esim. jääkaapissa on jotakin Lidl:in tuotteita, täytyy olla jokaisessa kuitti ja vastaavan nimimerkit että tuote ei varmasti ole varastettuja, ei taida saksalaiset olla luottavaista porukka. Aina kun aluepäälikkö kävi niin nakkas kaikki roskiin jos näin ei ollut jonkin tuotteen kohdalla. Ja hinnathan vaihtelee aina viikottain sen mukaan miten tuotteita menee, jos ostetaan niin tuote kallistuu, jos päinvastoin halpenee. Lidl pelaa painolla, vaikka tuote näyttää halvemmalta niin esim. tavallisessa kaupassa se on kilon paketti ja kalliimpi, mutta lidl samainen on vaikkapa 800g, mutta halvempi. Katsokaa aina kilohinta!

 

Mikä perkeleen kiire kaupassa käymisessä pitää olla?

 

Ei todellakaan ole lidlin kassoilta tullut mitään urputusta ja hyvin on palvelu muutenkin pelannut. Lähinnä tuo kommentti oli vain siihen vastausta kun joidenkin mielestä on "helppoa" pakata kamat niin ettei jonoa taakse synny. Ja mitä normaaliin kauppoihin tulee niin niissä on yleensä (aina) 2-3 kaistaa joihin ostokset joutuvat joten ruuhkaa ei synny niin helposti.

 

No kauppa säästää siinä kun asiakkaat "prosessoidaan" kassoilla mahdollisimman nopeasti. Mitä nopeampaa kassatyöskentelyä sitä enemmän asiakkaita ne voivat hoitaa, mitä enemmän yksi kassa hoitaa asiakkaita sitä vähemmän kassoja tarvitaan.

 

Joskus on, joskus ei. Tosin ainakin paikallisessa lidlissä käy aika vähän eläkeläisiä tai muita aikavarkaita niin ei pitkään tarvitse yleensä jonotella.

 

Mun mieleen tulee lähinnä poistaa pullonkaulat kassalta. Uusista kortinlukijoista en sano mitään, mutta jos asiakkaat hidastelevat myyjän jälkeen tynkäkassan takia, niin eikö järki sano että hankitaan siihen 2-3 kunnon kaukaloa, että tavaraa menee läpi niin paljon kuin kassa ehtii tykittää ja veloittaa?

Lidl on ahdistavan oloinen kauppa hiljaisuuksineen ja synkän maineen takia. Tuo kassa on sitten aivan vittuilua, meni kans hetki että tajusin (kuulin) miten siinä pitäisi toimia enkä vieläkään toimi siten kuin pitäisi. Ei kiinnosta, mä olen asiakas ja jos ja kun vituttaa niin olen äänestänyt monoillani. Viimeksi ½ vuotta sitten L:ssä asioinut.

 

No niin kai ne ovat varmaan tuolla litlillä laskeneet, kun noita normaaleja kassoja alkaa pikkuhiljaa myymälöihin ilmestymään. Kauan se on kyllä kestänyt, eikö se litli ole ollut jo yli 5 vuotta Suomessa?

 

lidl on hinnalla mitaten asiakasystävällisin kauppa

just

et ole huomannut että tuolla valikoima on suppeahko, mutta kuitenkin paljon sellaista mitä ei junttikaupoista saa

matolle sijoittelu ja kassit valmiina niin siinä mennään. itseä ärsyttää tavallisessa kassasa ne naiset, aina naisia, jotka jäävät estämään pakkauksen aloittamisen heti sen jälkeen kun kassa on aloittanut viivakoodiensa luvun. pakkaavat vanhoja ostoksiaan kärry ja perse edessä kun toiselle kaukalolle pitäis päästä. samoja akkoja jotka jäävät 3 m suojatiestä kääntyessään, jottei jalankulkija pelästy, ja samalla tukkivat kaikkien muun liikenteen.

äänestä monoillaas vaan jos et klaaraa lidlin kassaa. oot sitten pois muiden jaloista pyörimässä