Ostelin amzon.co.uk:sta tavaraa elokuun 8. päivä ja samantien se lähti matkaan. Ei vaan ole perille asti saapunut. Myyjään otin pari päivää sitten yhteyttä, mutta eipä tunnu kiinnostavan. (myyjällä 99% positiivinen palaute ja palautteita ~1400) Kannattaako asialle tehdä lisätoimenpiteitä? Onko seuraava askel luottokunta vai amozonin 2-step ongelmatapauksissa eli valitus?
Myyjä ei ole vastannut, eikä pakettia ole näkynyt. Eli laittaako rattaat rullaamaan amazonin vai luottokunnan kautte?
Amazonin kautta rahojen takaisin saanti onnistuu helposti. Omien sivujen kautta kohteeseen ja siellä pitäisi löytyä "Problems with this order" nappi. Amazon korvaa rahat kortillesi ja karhuaa ne kauppaajalta, kunhan tietyt ehdot täyttyy (paketti ei ole saapunut tms.)
Amazonin. Itse lähettäisin myyjälle vielä toisen viestin ennen jatkotoimia, kun palaute on noin hyvää.
Kiitoksia vastauksista! Laitan myyjälle vielä viestin ja sitten amazonin kautte lähden hommaa jatkamaan, jos myyjä ei vieläkään vastaa. Tällä kertaa myyjä vastasi ja uudelleen lähettää paketin seurantakoodin kera. Joten perille asti taitaa tällä kertaa tulla Eli toistaiseksi hyvää palvelua.
Nyt taisi tulla ensimmäinen piraatti DVD Amazonin marketplacesta. Levyn lukupuoli vaikuttaa kotipoltetulta. Levyn päälikanteen saa kynnellä raaputettu pintaa helposti. DVD-kansipaperi näyttää printatulta (paperi vaikuttaa kuitenkin olevan aitoa DVD-kansipaperia). Levyn koppakin näyttää halvalta paskalta. DVD on NERO-poltto-ohjelman mukaan DVD-R, ID: TYG03. Mielestäni kaikki alkuperäiset DVD:t ovat DVD-ROM -tyyppejä. Myyjä on myynyt yli 200000 kohdetta Amazonin marketplacessa. Sähköposteihin se aina vaan vastaa, että he eivät myy bootlegejä. Palauttaminen tulisi liian kalliiksi. He lupaavat maksaa 7 dollari korkeintaan palautus DVD:stä. En kuitenkaan viitsi palauttaa tätä, koska tuskin he tuota summaa minulle maksaisi. Kyseessä on siis Ghost Rig R1 DVD-elokuva. Jos jollakin plazalaisella on tämä DVD, niin voisitko tarkastaa sitä hieman tarkemmin? Vaikuttaa kuitenkin todella epätodennäköiseltä, että jollakin tämä löytyisi. Haluaisin tietää 100% varmuudella, että kyseessä on todellakin piraattiversio.
Näissä asioissahan ei onneksi tarvitse asioida piraattikauppiaan kanssa. Ilmoita vain Amazonin asiakaspalveluun, että olet saanut myyjältä piraattituotteen eikä myyjä suostu asialliseen korvaukseen. Sun pitäisi saada rahasi takaisin ja myyjän sanktioita. Amazon on aika tarkka maineestaan tällaisissa asioissa.
Kirjoitin vahingossa väärin kun sanoin, että he maksavat korkeintaan 7 dollaria palautus DVD:stä. Minun piti kirjoittaa, että he maksavat korkeintaan 6 dollaria postikuluista kun DVD:n halutaan vaihtaa uuteen. En tiedä sitten voinko valittaa tästä Amazonille, koska en jaksa palauttaa sitä takaisin myyjälle. Luulen myös, että tätä kuutta dollariakaan en helposti saisi takaisin. Valituksia on tullut ennenkin tästä myyjästä: http://www.worldtwitch.com/movie_mars_internet_fraud.htm
Poltettu ei ole sama kuin piraatti. Tuo elokuva saattaa olla vain niin pienen piirin juttu, ettei sitä ole kannattanut painaa.
Tämä on minullakin ollut mielessä. Kuitenkin kaikki DVD-soittimet eivät tue DVD-R formaattia. Monet ostajat tässä tapauksessa valittaisi monista levyistä. Jos tämä on piraatti niin en usko, että myyjä sitä olisi tiennyt. Olen ostanut tältä myyjältä ainakin 5 muuta levyä, jotka ovat alkuperäisiä. Myyjällä on myös hyvät arvosanat Amazonissa. EDIT: Unohdin mainita, että tietokoneen mukaan elokuva on aluevapaa. Tämän DVD:n ei kuitenkaan pitäisi olla aluekoodivapaa kannen tai internetin perusteella. Vaikuttuisi siis siltä, että kopioinnissa aluekoodi olisi poistettu... DVD-elokuva oli kuitenkin halpa, joten en ole palauttamassa sitä enää takaisin.
Tulipahan tilattua muutama bluray, ja amazon-ensikertalaisena ihmetytti luottokortin tarkistusnumeron puute maksaessa. Amazon ei vaatinut sitä ollenkaan...?
Amazon.co.uk on poistanut toimitusrajoitukset elektroniikalle. Tämä tarkoittaa siis sitä että että nyt suostuvat lähettämään myös elektroniikkaa Suomeen. Tässä lista tuotealueista joita Suomeen toimitetaan: http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=524836#baby Edelleen ei toimiteta: MP3-soittimet, tyhjät mediat, yli 30 kg tuotteet jne. Lista löytyy yo. linkistä.
Siis hetkinen mitä eroa on Amazon.co.uk ja Amazon.com Amazon.comista tilasin ensimmäisen kerran The Phantom of the Opera blurayn, olisi kannattanut co.uk:sta mieluummin tilata?
.co.uk = UK - hinnat punnissa - lähettävät nykyään Suomeen monentyypistä tavaraa - postikulut pienemmät - Euroopan aluekoodit DVD- ja bluray-levyissä (jos ei erikseen mainittu) .com = USA - hinnat dollareissa - eivät lähetä Suomeen yhtä suurta osaa tuotevalikoimasta - isommat postikulut - P-Amerikan aluekoodit (kannattaa olla aluekoodivapaa soitin jos tilaa näitä) - hitaammat toimitusajat
EU:n sisäpuolella ei saa periä tulleja tai muitakaan maksuja. Sehän se isoin pointti koko unionissa on, tavaroiden (ja henkilöiden, palvelujen ja pääoman) vapaa liikkuvuus, jota ei saa rajoittaa, kuin äärimmäisen tiukoin ehdoin - jos silloinkaan. Ja ennenkuin kiljut "PLAY.COM", niin ko. lafka sijaitsee Britannian hallitsemalla Jerseyn saarella, joka ei kuulu EU:hun.Kuten ei myöskään "US and A".