Tuo tarrajuttu johtuu varmasti siitä, että Secondspinillä on useita myymälöitä USA:ssa ja luulisinpa, että kaikki levyt labeloidaan heti kättelyssä myymälämyyntiä ajatellen. Olen itse törmännyt sellaiseen tarranpoistoaineeseen kuin "Label Remover" ja sitä vähän suihkauttamalla tarrat ja hintalaput saavat kyytiä sekunneissa. Tosin ei ole mitään hajua, mistä sitä saisi, mutta Google varmasti löytää. Hyviä ovat firman tarjouskampanjatarjoukset ja varsin usein tuleekin levyjä (cd/hd dvd) tuolta tilattua. Ennen toimitukset kestivät melkein kuukauden, mutta nykyisin tuntuvat tulevan nopeammin kuin Englannista... :thumbsup: Kun vielä ottaisivat vinyylit myyntiin...
Peruivat tilauksen ilmoittamatta siitä mitenkään. Piti ihan pistää palautetta asiasta: not very good customer service there, guys.
Kiitti vinkistä, täytyy kokeilla. amazonin kautta näyttää löytyvän yksi myyjä, mutta menee yli 10e hintaiseksi tuo kaikkine kuluineen. http://www.amazon.co.uk/Label-Remov...=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1301228952&sr=1-2-catcorr
Tilasin täältä ensimmäisen ja toistaiseksi ainoan kerran tammikuussa ja silloin postikulut Suomeen oli 4.99 USD ja nyt näyttävät olevan 6.99 USD. Onko kulut nousseet vai oliko tuolloin sitten vain joku tarjous?
No onhan tuo 6,99 kuitenkin halvempi vaihtoehto, kun joskus aikaisemmin veloittivat saman ensimmäisestä tuotteesta ja muille ostoksille tuli sitten aina jokunen taala lisää postikuluja... Secondsipinillä oli vielä jokin aika sitten käytäntö, että yli 30 USD:n (vai oliko se nyt 40 taalan) tilaukset sai ilman postikuluja myös Suomeen, mutta eipä näyttäisi olevan voimassa enää (testasin saman tien) Pitää siis vaan tilata kampanjoiden aikana (esim. -20& + free shipping yms). Omalla osallani asiakaspalvelu on ollut asiallista, nopeaa ja toimivaa. Tilauksia eivät tosin anna perua tai muuttaa vahvistuksen jälkeen, mutta tämän ymmärrän kun EU-määräykset eivät Jenkeissä päde ja muuten homma toimii. En muista mikä kooma tarkalleen oli kyseessä, mutta joku homma heillä tökki ja sain tästä hyvästä käyttää tarjouksen/voucherin uudestaan (-25% ja ilmainen kuljetus, sen muistan). Jenkkifirmoille asiakaspalvelu on tärkeässä roolissa ja aina kannattaa olla yhteydessä, jos jotain ongelmia on. Usein tästä myös hyvitetään vouchereilla tms.
Tulipa sitten ensimmäinen huonompi kokemus SecondSpinnistä. Tilasin joku aika sitten useamman leffan ja niistä Lost-sarjan viidennen kauden BD-boksi saapui kamalassa kunnossa. Muovikotelossa oli iso reikä sivussa ja kansitaidetta paikallaan pitävä muovikalvo oli sen näköinen kuin sitä olisi koira tai saksilla varustettu lapsi käsitellyt. Luonnollisesti muovikalvo ei kuljetuksessa repeile ja kun muovikotelon palasiakaan ei löytynyt niin kotelon sisältä kuin boksista, niin eipä sitä tarvi olla kummonen Sherlock Holmes ymmärtääkseen, että SecondSpin on myynyt minulle erittäin huonossa kunnossa olevan tuotteen. Lähetin SS:lle tästä sähköpostin, johon he vastasivat, että voin palauttaa leffan (joutuisin varmaan postit maksamaan itse) tai he voivat hyvittää $0.50 SS-tiliäni. Vastausviestistä huomasi myös heidän suhtautumisensa asiaan: he olivat laittaneet asian postin viaksi (vaikka todisteet puhuvat sen puolesta, että kotelon on ollut mahdotonta mennä siihen kuntoon kuljetuksen aikana) ja määrittäneet boksin kunnon vain "lievästi vaurioituneeksi". Toki tuo Lost-boksi oli sentään siinä kunnossa, että siinä levyt pysyvät, eikä vauriot näy kuin tietyiltä puolilta. Toisaalta aina ennen olen SS:n käytetyt leffat saanut vähintään OK-kunnossa. Mietinkin asiaa juuri siltä kannalta, että saako SS kaupata noita todella vaurioituneita boksejakin. Sehän on kuitenkin varsin epäreilua, kun joku toinen saa Lost-boksinsa hyvässä kunnossa.
Itsekin tilasin Lostin 5 ja 6 kauden tuolta niin 6-kauden boksin muovikalvoa oli käsitelty jollain teräaseella tai revitty ja kotelokin oli vähän hajalla saranapuolelta. Vitoskauden boksi taas on ihan kunnossa. Boksit tuli tilavassa pahvilaatikossa(20x15x11cm) joka on ihan ehjä joten ei kyllä ole vaurioitunut kuljetuksessa.
Ei kannata tilata bokseja tuolta, jos on tarkka kansien suhteen. On tullut aiemmin todettua enkä enää edes yritä.
Minulle tuli yksi blu-ray -levy kotelossa, jonka muovikalvo oli revitty kokonaan pois ja kansipaperia ei ollut ollenkaan mukana paketissa. Valitin tästä. Nyt ovat lähettäneet uuden, siis tietysti käytetyn, levyn ilman, että rikkinäistä pitäisi lähettää heille. Tämä oli ensimmäinen kerta, kun jouduin asioimaan SS:n asiakaspalvelun kanssa.
SecondSpin lopettaa kohtapuoliin. Tuolta on tullut tilattua useampikin käytetty US-alueen levy. Amazon Marketplacesta ja ebaystä toki saa yhä käytettyjä, mutta mitä muita käytettyjen leffojen kauppoja tiedätte Amerikan mantereelta?