Pari vuotta sitten tilasin LG P500:n joka oli nordic versio sisältäen suomenkielen. Fujitsun tietokoneesta kyselin Cdonin asiakaspalvelusta tarkempaa tietoa, lähinnä sen käyttöjärjestelmästä, mutta eivät tienneet mitä myyvät. Laitevalmistajan tiedoista se kuitenkin selvisi, tosin kone oli jo tilattu ennen kuin asiakaspalvelu vastasi mitään.
Itellä taitaa olla sama tilanne nyt että tilaan puhelimen ja katotaan mitä sieltä tulee sillä tarjous loppuu vissiin aika pikapuolin. voihan sen tilauksen perua jos saan selville että androidi on lontooksi.
Ainakin tunnettujen valmistajien androideissa on vakiona mukana suunnilleen kaikki vähänkään isommat kielet, siis myös kaikki pohjoismaiset. Esim Samsungilla kieliä on valittavissa 52 kpl. Nykyään ei enää tule erikseen nordic jne malleja, vaan esim. yksi malli jenkkeihin ja toinen "international" malli muuta maailmaa varten. Jossain kiinalaisissa merkittömissä saattaa olla kielivalikoimaa karsittu (muiden ominaisuuksien ohella, resurssien säästämiseksi) ja jätetty vain esim kiina/venäjä/englanti.
Kiitoksia tiedosta, vielä semmonen että pitääkö puhelin lähettää CDON:lle huoltoon vai saako niiltä lähetteen johonki huoltoliikkeeseen?
Ei oo kyllä cdon.com viime aikoina pitkään aikaan ollut käytössä. Syynä se ettei hintataso ole ainakaan levyjen osalta niin hyvä kuin eniten käyttämilläni puljuilla, jotenka laitoin viestiä cdon.com asiakastukeen että poistavat tunnukseni kokonaan.
Kaikki tuotteet postikuluitta kun teet ostoksia yli 10 eurolla. Tarjous on voimassa 19.05.2013 saakka.
Tiedoksi ja varoitukseksi muillekkin plazalaisille: Eli nykyään jos tuotteen kohdalla lukee "Pohjoimainen julkaisu" niin se tarkoittaakin todellisuudessa ruotsinkielisiä kansia, eikä suinkaan pohjoismaalaisia kieliä erikseen.
Onpa mennyt hitaaksi toimitukset eli: - 10.07.2013 tilaus sisään (leffoja joita oli varastossa) - 11.07.2013 tuli ilmoitus että tilaus postitettu Nyt on jo 16. päivä ja ei tullut leffan tämänkään päivän postissa
Jossain on puhuttu että tavara lähtisi ahvenanmaalta mutta ainakin sivujen mukaan lähtee ruotsista. Itsekin tilasin wd redit 2 kpl ja jännittää tuleeko tällä viikolla. Edit. tuli jo eilen, etiketissä luki että ahvenanmaa eli olisko sieltä sitten.
Tosiaan kyrsii firman käytäntö, jonka mukaan Ruotsin sivustoilta saa tavaraa halvemmalla kuin Suomen sivustoilta. Ja helkkaristi pännii sekin että, joitakin tuotteita voi tilata Ruotsiin, mutta ei millään ilveellä Suomeen. Esim. Rosemary’s Baby on alkuvuonna ilmestynyt pohjoismainen julkaisu, jota ei tähän päivään mennessä ole voinut tilata Härmään. Edit: Nyt on Rosemary’s Baby tilattavissa myös Suomeen. Suoran palautteen voima on mahdoton.
Tilasin Take Shelter blu-ray:n, paketissa oli Schwarzeneggerin The Last Stand dvd. No katellaan sitten tuo.
Nyt joiduin ekan kerran tekemisiin CDONin viallisen tuotteen palautusprosessin kanssa ja tuntuu ettei hommasta tule mitään... kyseessä cd-levy + t-paita combopaketti jossa tuo paita on virheellinen, kuva on painettu väärään kohtaan. Lähetin palautelomakkeen kautta tiedustelun että miten toimitaan, palautanko koko paketin vai onnistuuko pelkän paidan vaihto... sieltä vastattiin sitten juuri ja juuri sen 24h kuluessa että mitä vikaa siinä paidassa on - asia joka oli jo selitetty siinä lähettämässäni alkuperäisessä viestissa. No väänsin vastauksen rautalangasta ja sen jälkeen ei ole kuulunut mitään... otin chatin kautta yhteyttä ja asiakaspalvelija pahoitteli ettei oltu vastattu ja pisti asian eteenpäin musiikkiosastolle, josta ei sitten ole vastattu mitään... Lieneekö tuolla taktiikkana viivytellä vastausta niin pitkään että 14vrk palautusaika menee umpeen ja laskun eräpäiväkin tulee vastaan..? Mitä jos vaan kylmästi lähettää paketin takaisin?
Mielenkiintoista, ostinpa tuosta CDONin Osta 3, maksa 2 leffaa kamppiksesta 3 ennakkovarausleffaa, noh koodi toki ei toiminut kun ennakkovarausleffoja kyseessä. 4min päästä tilauksesta puhuin aspan kanssa ja manuaalisesti koodi lisätään. Mutta hauskaa siinä on se että kertoi aspa että laskutus on jo tehty joten itse pitää huolehtia että maksan "oikean" summan (eli 19,95x2 eikä x3). Kuka ihme sen laskun kerkes vääntää kun tuotteet tulee linjastolla marras-joulukuu? Myös mielenkiinnolla odotan minkä laskun näistä yksittäisistä 19,95 laskuista sitten jätän maksamatta kun eihän nuo tuotteet samaan aikaan tule.
Tilasin tänään kans 3 leffaa tuolla koodilla ja yksi oli ennakkovarausleffa, joten koodi ei toiminut. Aspan chatti ilmoitti, että laita tilausnumero heille ja tilinumero (verkkomaksu), niin palauttavat halvimman levyn hinnan viiden arkipäivän sisällä. Kumma, ettei koodia saa toimimaan niin kuin pitäisi vaan aletaan kikkailemaan palautuksilla
Tuo rajoitus ei koske virheellisiä tuotteita. Niistä on lain mukaan reklamoitava "kohtuullisessa ajassa" ja näin olet myös tehnyt. CDONin mahdollisesti lakia tiukemmilla ehdoilla voit ns. pyyhkiä perseesi.
Joo periaatteessa näin mutta jos firmaa ei asiakaspalvelu kiinnosta niin minkäs teet, siinähän taistelet tuulimyllyjä vastaan... (no, otat viranomaisiin yhteyttä varmaankin jossain vaiheessa) Nyt omalta osaltani tilanne näyttäisi olevan se että pitkän paljon odottelua sisältävän prosessin jälkeen tuote saatiin vaihdettua ja kaikki näytäisi olevan ok. Lasku piti maksaa ennen kuin vaihtokappale tuli... (lasku siis klarnan kautta ja eräpäivä puski päälle vaikka sitä oli jo siirrettykin) Olin jo jossain vaiheessa valmis kirjaamaan maksetut rahat menetetyiksi ja toteamaan että elämä ei ole tarpeeksi pitkä tähän touhuun mutta loppujen lopuksi siis asiat selvisivät ihan ilman viranomaisia.
Kyllähän tämä homma on valumassa datailuun ihan urakalla. No on siinäkin puolensa. Itseä on kyllä aina kiihottanut dvd nimenomaan paketissa. Matrix-maailmassa on 1999-prosenttisesti keinotekoisia nautintoja.
Tulipas kokemusta tilauksen peruuttamisesta CDON:ssa. Tilasin hieman harkitsemattomasti leffan ja noin vartin päästä tilauksesta tulin toisiin ajatuksiin. CDON:n sivuilla neuvotaan tässä tapauksessa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Tein työtä käskettyä ja lähetin heille viestin siitä, että haluan peruuttaa tilaukseni. Kuitenkin tunteja myöhemmin tilaukseni lähti matkaan, enkä ole saanut vastauksen vastausta tästä puljusta. Sinänsähän tämä ei haittaa, koska leffa oli supertarjouksessa ja olisin sen varmaan joskus kuitenkin hankkinut ja koska olihan tässä kyse minun harkitsemattomuudestani. Toisaalta mitä järkeä on tarjota mahdollisuutta peruuttaa tilattu leffa, jos peruutusprosessi ei toimi. Saisivat ottaa kyllä mallia Amazonista...