Tänään munkin kirjekuori sitten saapu. Voi v*ttu, vaikka tohon Siwaan ei ole ku kilometri - pari, niin aiemmin se kirjekuori tuli omaan laatikkoon... ei kiva.
Rassaavaa tutkia monelta sivustolta missä paketti matkaa, mypack näyttää vain että ennakkoilmoitus on ruotsiin tullut, paketti ei, postenlogistik ei näytä mitään ja amazonin oma järjestelmä kertoo paketin saapuneen Belgiaan. Harmillista jos siwaan nämä paketit tulevat, kun eivät edes tule lähimpään siwaan, se olisi 1km päässä mutta aiemmat mypack kokemukset on aina heittäneet paketit kaupungin toisella laidalla olevaan siwaan. Kukakohan tuonkin päättää missä se "lähin" siwa on.
UK-Amazonista on tullut SSD:llä tilailtua jotain aika lailla kerran kuussa ja toisinaan useamminkin. Vielä pari viikkoa sitten tuli (isompi) paketti normaalisti postiin, mutta nyt tosiaan Postin seurannan sijaan Matkahuollon seuranta tunnistaa lähetyksen (MyPack). Lähimpään Siwaan ei nyt hirveän pitkästi ole matkaa, mutta jos sinne menevät isompien pakettien (sellaisten, jotka eivät postinjakajalle mahdu mukaan) lisäksi pienetkin kuoret, niin kyllähän siitä ylimääräistä vaivaa seuraa. Onneksi Siwassa voi pyörähtää vaikka lenkillä, niin saa tekosyyn kuntoilla.
Meillä täällä maalla on ollu posti jo pari vuotta Siwassa, joten ei kauheasti heilauta nämä Amazonin uudet kuviot...
Laitoin eilen toisen reklamaation Amazonille ja kas kummaa, koko Tanskan sotku on poistunut lähetysseurannasta Date Time Location Event Details 17 April 2012 07:43:00 PM --- Departure Scan 13 April 2012 05:00:00 AM GRIMBERGEN Arrival Scan 13 April 2012 12:47:05 PM Balby Doncaster UK Order has been handed over to the carrier and is in transit
Oma paketti tuli lopulta Matkahuoltoon seikkailtuaan aikansa Tanskassa ja Ruotsissa. Huonompi homma, jos nämä Amazonin paketit alkavat tulla tästä lähtien Matkahuoltoon. Tämä tarkoittaa sitä, että töistä on lähdettävä pari tuntia aikaisemmin (Matkahuolto kiinni klo 17). Lisäksi Espoon matkahuolto on niin surkeassa paikassa, että sinne on käytännössä mentävä autolla. Kesällä onneksi voi myös pyöräillä. Ei hyvä.
Pahan kuulloista tekstiä. Joutuu silti laittamaan tilaukseen vetämään ja katsomaan miten omalla kohdalla homma toimii. Viimeksi tuote tuli UPS:illa alle vuorokaudessa tilauksesta (kauppakumppani, fulfilled by amazon, ilman postikuluja). Jos tosiaan postitus alkaa kusemaan niin tulee nekin säästön amazonille kalliiksi kun porukka vaihtaa toimittajaa.
Samaa mietin, omat tilaukset nyt on niin vähäisiä ettei niillä ole merkitystä, mutta tulee niitäkin nyt mietittyä vielä tarkemmin. Mutta eiköhän asiakkaat isommassakin määrin vähennä tilauksiaan ainakin hetkellisesti, tietysti tämä voi auttaa uutta toimittajaa pääsemään kärryille kun volyymi (mahdollisesti) notkahtaa...
No myönnetään, että mikäli lähetys on kirjepaketin kokoluokkaa, niin siinä tapauksessa olisi parempi, jos se tipahtaisi suoraan postiluukusta. Toisaalta omat kokemukset postin käsittelystä ja matkahuollon vastaavasta kyllä kallistavat vaakakuppia kummasti matkahuollon puolelle. Jaksan odottaa muutamankin päivän pidempään, jos saan lähetyksen ehjänä perille.
Kävin eilen hakemassa Amazon lähetyksen Siwasta. Kassatäti löysi nopeasti oikean lähetyksen, mutta sitten kun piti kuitti tulostaa niin kassakone piti pitkän miettimistauon ennenkuin mitään tapahtui.
No niin, tulihan se tekstari vihdoinkin. Valintataloon tuli paketti parin viikon Tanskanreissun jälkeen...
Tänään sain minäkin tekstarin Siwasta. Tasan kaksi viikkoa tilauksesta. Ei minulla nyt mikään kiiire ollut, mutta ainahan se palvelun heikkeneminen hieman harmittaa.
Vai näin se sitten menee tämän mestan kanssa nykyään. Kirjepakettiakin pitää tässä nyt sitten lähteä hakemaan jostain halvatun Valintatalosta, joka ei ole kovinkaan lähellä. Ihanaa.
En oikein tiedä, että mitä ajatella tästä uudesta "kumppanista". Lähetys lähti 20.4. ja tänään 26.4. tuli sitten tekstiviesti, että lähetys olisi noudettavissa paikallisesta siwalluksesta (noin 300m matka). Siwassa sitten ei kysytty sen kummemmin lähetystunnuksia vaan henkkarit esille ja sitten kyseltiin, että mistähän lähetys on mahtanut tulla. Mitenköhän olisi käynyt jos olisi ollut useampi lähetys ? Postissa sentään vahtaavat noita lähetyskohtaisesti. Hieman ristiriitainen fiilinki tuosta prosessista jäi. Ainakin omassa tapauksessa lähetys tuli perille kohtuu nopeasti ja erittäin lähelle (vrt. postiin noin 20 min reissu julkisilla), mutta jotenkin noiden lähetysten käsittely paikallisessa marketissa ei kyllä herättänyt luottamusta. Seuranta oli mitä oli: amazonin ja mypackin seurannassa oli ruhtinaalliset kaksi merkintää koko prosessin ajan ja postenlogistik päivittyy mutta viiveellä. Itseasiassa Matkahuollon seuranta oli näistä tehokkain ja ajantasaisin kunhan lähetys saapui kotimaan kamaralle ja sen perusteella näkee hyvin, että minne lähetys on toimitettu ja milloin. Muista seurannoista ei kyllä ollut yhtään iloa.
Tällä ei näytä kovin mukavalta. Vasta nyt näyttää saapuneen Suomeen (Lähetetty 13.4). Luultavasti sitten huomenna noudettavissa? Ilmeisesti tulee sitten Valintataloon, tai ainakin sieltä olen joskus jonkun kuriirin tuotteita noutanut. Matka on sama kuin postillekkin (noin kilometri), mutta harmillista jos "postiluukku" -paketit nyt sitten täytyy tuolta myöskin noutaa. Tuo Maxin toimitusaika^ 6 päivää olisi oikein hyvä, mutta nyt siis omalla kohdallani kulunut jo 2,5 viikkoa :/
En ole lainkaan luottavainen, että seuraavalla kerralla kävisi yhtä hyvin. Näin isot toimitusaikavaihtelut kertovat isoista laadullisista ongelmista toimitusprosessissa. Pitkistä toimitusajoista kärsineet: palautetta Amazonin aspaan heti !
Omalta osaltani toimitusprosessi meni kuitenkin kohtuullisen hyvin: loppujen lopuksi molemmat paketit tulivat juuri ja juuri alle kahdessa viikossa, ja eivät perineet edes postikuluja siitä tilauksesta, jonka olivat ehtineet hätäpäissään jo kertaalleen hyvittää tililleni. Jos kuljettajana olisi ollut posti ilman seurantatietoja, tuossa ajassa en olisi ehtinyt vielä huolestua. Kyllä tuolta vielä uskaltaa tilata. (Ainoa, mikä ihmetyttää on noitten Super Soaker -toimitusten logiikka: ilmeisesti Amazonin varastosta toimitettavien Marketplace-ostosten postikulut ovat ilmaiset vain Britanniassa, oli tilaussumma mitä hyvänsä.)
Saksan ja UK:n Amazoneista molemmista laitettu setti tavaraa tilaukseen 25.4. Molemmista tullut eilen illalla ilmoitus pakettien lähetyksestä. Saksasta tilatussa on kaikki tavarat mukana. UK:n lähetyksessä vain 1 tuote mukana vaikka kaikkia tavaroita piti olla hyllyssä. Arvio muiden tuotteiden postitukselle on 8.-15.5. Molemmista maista tilattujen pakettien toimittaja Post DK. Jotenkin tuo Amazon UK alkanut tökkimään valikoiman suhteen. Amazonin myymien tuotteiden valikoima on kaventunut selvästi vuoden parin sisään.
1. paketti, pari lippistä UK:sta, marketplacen kautta postikuluilla, 18.4 lähetetty, saapui 25.4 eli viikko meni siinä. Royal Maililla tuli. 2. paketti, dvd boxi, SSD:llä tulossa (Post Nord) lähetys tapahtui 21.4 ja tänäänpä näyttää saapuneen suomeen, huomiseksi luultavasti kerkeää Siwaan. Seven days.. ei nyt valittamista tuossa. :thumbsup:
Jees, eihän tää kauhean hyvältä näytä 16 päivä tehty tilaus. Nopeesti lähti varastolta, mutta sitten... Date Time Location Event Details 17 April 2012 08:00:00 AM GRIMBERGEN Arrival Scan 16 April 2012 05:59:35 PM Kingston Park Peterborough UK Order has been handed over to the carrier and is in transit