Enpä siis odottele pakettia turhaan tai ilmoitusta mihinkään järjestelmään oman tilaukseni kohdalla vielä lähi viikkoina mypack: Asiakas AMAZON EU SARL Viite Palvelu MyPack (19) Tapahtuma 2012-05-04 14:44 Posten Posten Logistik on vastaanottanut eletronisen etukäteisinformaation lähettäjältä Matkahuolto: Lähetystunnus xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Lähettäjän viite Vastaanottajan viite Palvelu MyPack(19) MyPack seuranta Lähtöpaikka HELSINKI Tapahtumatiedot 04.05.2012 16:15 Sähköinen ennakkotieto siirtynyt Matkahuollolle
tää on tätä nykyajan toimintaa..valehdellaan,valehdellaan No hain äsken pakettini ja selitin valintatalon myyjälle että minkäänlaista ilmoitusta ei oo tullut ja siinä sitten ihmeteltiin ja rouva löi paketin kouraan sen kummempia kyselemättä.Nyt paketti kotona ja yksi olisi amazoonilta tulossa joten täytyypi useammin tuota matkahuoltoa vilkuilla..niin ja ois tääkin paketti hienosti mahtunut postilaatikkoon!!
Näköjään amazon on alkanut pidentämään toimitusaika-arvioitansa. Huhtikuun tilaukset luvattiin toimittaa 7:ssä päivässä, mutta toukokuun tilauksien osalta puhutaankin nyt 11:stä päivästä. Tämän uuden toukokuun tilauksen osalta ei pitänyt edellinen tilauksen 6 päivän toimitusaika.
Päädyin itsekin lähettämään amazon.co.uk:lle palautetta tästä uudesta kumppanista ja näistä "mielenkiintoisista ilmiöistä" joihin tämä touhu on johtanut. Tiedä sitten, että johtaako yhtään mihinkään, mutta valitinpahan kuitenkin (asiallisella äänensävyllä).
Itsellä ei vieläkään valitettavaa, paketti lähti 4.5 tulemaan ja huomenna on perillä, saapunut tänään jo suomen puolelle kuljetetavaksi. 7 päivää, näin hyvin ei ole amazonin paketit kulkeneet minulle "ennen".
noh tulihan toi oma jättipaketti vihdoinkin saatua(2dvd)..siis ihan kiva systeemi kun toi valintatalo on itseäni lähempänä kun posti..mutta jotenkin viel kaipaa vähän kehittelyä, että esim tekstaria ilmoituksesta ei todellakaan tullut, ja jotenkin huvittavaa että postissa pitää noin pieni paketti hakea vaikka olisi ihan hyvin postiluukustakin mahtunut..noh kattellaan nyt sitten miten tulevaisuudessa toimii..
Kannattaa myös varmistaa, että on antanut puhelinnumeronsa Amazonille ja että se on kansainvälisessä muodossa..
Laitoin uuden tilauksen (p:kele kun Dr Whon 5. kausiboksi ei sisältänytkään jouluspesiaalia...) kuriiripostilla, luulisi sen tulevan mukavammin.
Vastaus palautteeseen saapui (tässä suhteessa Amazon on aina kunnostautunut), poimitaanpa siitä tuo kiinnostavin lause: "This is not the type of service we expect from our carriers and most importantly this item should have been delivered to the address selected not a store address." Tuon myötä herää tietenkin kysymys, että ollaanko Amazonin päässä täysin tietoisia siitä, että nykyinen yhteistyökumppani ei kirjeposteja toimita enää kotiosoitteisiin. Vastineen lopusta vielä toinen lainaus: "We realise this incident reflects negatively upon Amazon.co.uk and the feedback you've provided will be used in reviewing the service provided by Nord Post."
Jaahas. Amazon.fr näköjään pisti kanssa tavaraa tulemaan POST_NORD:lla. Vähän aikaa sitten sieltä tuli vielä UPS:llä yön yli tavarat kotiovelle... Muutoksesta ei mainittu missään tilausprosessin aikana ja postikulut olivat samat. Pistinpä valitusta hitusen asiasta.
Empäs taida valittaakkaan Amazonille, vaikka ennakkoon siihen jo aloin varautumaan Nyt huomasin, että tilaamassani tuotteessa oli kaiken lisäksi maininta "In stock but may require up to 2 additional days to deliver." Itselleni toimitustavalla ei ole juurikaan merkitystä, kunhan tulevat säädyllisessä ajassa, kamat tulee normaalisti tilattua duuniin jossa on sekä postin, että matkahuollon "kotiinkuljetuspalvelu". Jos kotiin tilaa, niin valintatalo ja siwa on vajaan kilometrin sisällä ja Posti vajaan 3 kilometrin päässä. ja mitä duunissa Tanskan postia käyttänyt, niin normaalisti paketeissa menee 3-5 päivää saapua perille, riippuen hieman toimituspaikasta. Niissä kyllä loppu toimituksen hoitaa Itella. mypack: 2012-05-11 12:44 Terminal i Finland Lähetys on kuljetuksessa 2012-05-04 14:44 Posten Posten Logistik on Matkahuollon seuranta: Tapahtumatiedot 11.05.2012 12:44 Kuljetuksessa 11.05.2012 11:27 Vastaanotettu lähtöpaikalla 04.05.2012 16:15 Sähköinen ennakkotieto siirtynyt Matkahuollolle
Lähiposti lyhensi juuri aukioloaikojaan, että sikäli uudistus olisi voinut olla ihan tervetullutkin. Ongelma vain on, että Siwa johon nuo toimitetaan on hyvin epäedullisessa paikassa vaikka parempiakin toimipisteitä löytyisi. Matkahuolto saisi antaa mahdollisuuden valita mihin toimipisteeseen lähetykset toimitetaan. Ja toki toimitusaika oli hiukan pidempi, mutta harvoinpa sitä mitään oikeaa kiirettä on.
Kauppiaan päässä tuo on Matkahuollon osalta ihan mahdollista: Kaffaroasteryn kaupassa saa valita, mihin (omalla osoitteellani viidestä eri) matkahuollon pisteestä paketin haluaa.
Kuitataan tuo oma mypack toimitus vielä, tekstiviesti tuli että on noudettavissa lähi Siwasta. Tilattu 4.5 ja tuli tänään 14.5, Matkahuollon kotiinkuljetus ei näyttänyt tällä kertaa toimivan tai sitten se toimitetaan kuitenkin perille vaikka tekstiviesti tulikin.
Oma MyPack tuli tänään 14.5. Tilattu 27.4., lähetetty matkaan Amazonin toimesta 4.5. Hidasta touhua kaikenkaikkiaan mutta onneksi paketti tuli kuin tulikin lähimpään noutopisteeseen. Myös tekstiviesti tuli kuten piti. Noutopisteessä riitti ajokortin näyttäminen jonka jälkeen paketin tiedot löytyivät muutamassa sekunnissa (tämä hyvä!) koneelta ja n. 5 sekunnissa hyllystä.
Oma toimitus lähti reissuun 3.5. ja "delivery estimate" tänään (14.5.), mutta eipä ole matkahuollon seurannan mukaan edes vielä Suomessa. Saas nähdä, että kuinka pitkälle myöhästyy. Palautetta lähtee tästäkin ihan varmasti ja 2 viikon päästä myös reklamaatio jos ei ala pakettia kuulumaan. Perkele!