Tuota vastaan voi yrittää taistella tilaamalla isomman köntsän kerralla (tilaus vähintään £50) ja käyttämällä Delivery Options -sivulta löytyvää alennuskoodia INTERD, jolla pitäisi saada kansainvälinen postitus ilmaiseksi. Tosin viimeksi kun testasin se ainoastaan vähensi tilauksen kokonaissummasta £2, mikä ei oikein riitä useamman tuotteen tilauksissa. Tosin käytännössä voi olla helpompaa vain siirtää tilauksensa Zavvi.comiin. Molemmat kuuluvat samaan konserniin ja hintataso on aika pitkälle yhdenmukainen (erillisiä kampanjoita lukuun ottamatta). Zavvissa postikulut ovat ainakin vielä entisellään, eli punnan/tilaus. Saattaa tosin olla, että The Hut on postikulujen lisäksi pakkonostattamassa hintatasoa pakottamalla ulkomaiset asiakkaat maksamaan euroilla itse määrittämänsä vaihtokurssin mukaisesti parhaaseen Play-tyyliin. Tähän ainakin viittaisi sivuston tällä hetkellä virheellisesti tekemä edelleenohjaus, jossa osoitteeseen lisätään parametri switchcurrency=EUR. Valuutan tosin voi ainakin vielä muuttaa takaisin punniksi, eikä muuntokurssikaan ollut törkeimmästä päästä. Tuskinpa Zavvikaan tältä muutokselta kovin pitkään välttyy, joten tilaukset sisään, kun vielä ehtii...
Aika hauska sinänsä vaikkei nyt tähän ketjuun ehkä kuulukaan. Mutta tosiaan tilasin 5.7 Fringen 3. kauden, eikä vieläkään ole näkynyt. Toimitusaika taisi olla sivuilla 3-5 päivää muistaakseni ja In Stock. The Hut ilmoitti joskus viime viikolla postittaneensa sen (tasan 2 viikkoa tilauksesta) ja heti perään tuli tunnin päästä postia pahoittelun merkeissä. Halvalla tulee, sitten kun tulee. Jos tulee. Onkos Hutin kanssa ollut ongelmaa muillakin? Itse olen aiemmin jotain tilaillut ja normaalisti perillekin ovat saapuneet. Hongkongistakin roinaa tilannut, mutta viimeistään parissa viikossa ovat perille löytäneet. Edittinä: Ettei nyt ihan offiin mene, niin cdonissa on postivapaa viikko menossa ja kesätarjouksen tähän saakka säästäneet saavat Band Of Brothersin melko edullisesti tuolta. http://cdon.fi/elokuvat/band_of_brothers_-_metalliboxi_(6_disc)_(blu-ray)-12061029
Itse tilasin saman boksin Hutista 6.7 ja silloin siinä luki että lähetetään viikon sisällä ja pari päivää myöhemmin luki että lähetetään 2 viikon sisällä, 18.7 tuli tuote lähetetty viesti sähköpostiin. Nyt sitä on taas In Stock joten kai ne tulee. Ehkä vähän liian optimistinen tuo Hutin arvio toimitusajasta 3-5päivää. En muista että olisi kovin montaa kertaa tullut edes 5päivässä perille, ehkä 5-10 arkipäivää realistisempi toimitusaika jos vertaa vaikka Amazon.uk:n super saver delivery arvioon joka on 3-10arkipäivää. edit: Zavvista tuli cd-levy touko-kesä vaihteessa 7 arkipäivässä.
No pakko jatkaa vielä mielenkiinnosta, että onko boksisi jo saapunut. Täällä ei vielä näy ja tilaus tosiaan tehty 5.7. Ei millään pysty kenellekään enää suosittelemaan tuota firmaa. Joku tolkku kuitenkin luulisi olevan.. Lähetetty: 18.07.2012 22:57 Dear xxx Your order from TheHut.com has been dispatched and will be with you shortly! Please retain this email as your proof of purchase. Delivery Information: Order Number: xxx We send each item as soon as it becomes available at no extra charge. If you are waiting for any other items which are not listed below, you will receive a further email once they have been sent. Qty Title Est. Delivery Time Price Each ------------------------------------------------------------------------------- 1 Fringe - Season 3 3-5 days* EUR 13.15 Mutta siis ehkä huomenna tai jotain.. Lisätään vielä Amazonin tilaus vertailuun: Lähetetty: 12.07.2012 13:45 Dear Customer, Greetings from Amazon.co.uk, We are writing to let you know that the following items have been sent to: xxx Finland using Royal Mail. For more information about delivery estimates and any open orders, please visit: http://www.amazon.co.uk/your-account Your order xxx(received July 11, 2012) ------------------------------------------------------------------------- Qty Item Price Delivery Subtotal ------------------------------------------------------------------------- Amazon.co.uk items (Sold by Amazon EU S.a.r.L.): 1 Starship Troopers [Blu-ray] £8.17 1 £8.17 1 Fringe - Season 2 [DVD] £15.38 1 £15.38 Dispatched via Royal Mail (estimated arrival date: Thursday, July 19, 2012). ------------------------------------------------------------------------- Item Subtotal: £19.14 Delivery and handling: £0.00 VAT: £4.41 Total: £23.55 This completes your order. Piti aloittaa taas "alusta" tuon Fringen katsominen, joten ajattelin että tulevat suunnilleen samaan aikaan perille ja voi katsella putkeen. Tämä Amazonin tilaus tuli kuitenkin odotetusti normaalisti muutamassa päivässä ja nyt kakkoskauden uudelleen katsottuani olisin halunnut jatkaa suoraan tuohon kolmoskauteen. Turha kuvitelma. Ja taas jottei ihan pihalla oltaisi, niin tänään vielä on CDON:issa postivapaat toimitukset.
^ Ei ole tullut Fringe (tilattu 6.7, lähti 18.7). Tilasin silloin samalla kertaa yhden konsolipelin joka lähti matkaan päivää myöhemmin(lähetetty 19.7), ei sekään ole vielä tullut. Taitaa oikeasti niiden tuleminen vain kestää, en kyllä tiedä minkä maan kautta ne tulee tai kuka niitä kuljettaa. En näe siinä mitään järkeä että noi firmat nyt laittaisivat huvikseen vain dispatched-viestejä ellei jotain ole lähetetty. Play lupailee myös 3-5 päivää toimitusajaksi, sieltä on tulossa yksi paketti eli saa nähdä kuinka kauan se kestää.
Nuo lähetykset voivat odottaa Suomen tullissa. Itsellä ainakin Playsta tilatut tuotteet menevät lähes poikkeuksetta tullin kautta vaikka olisin tilannut vain yhden 10€ leffan. Kun saat lähetyksesi katsoppa onko se paketoitu sellaiseen ruskeaan ohuehkoon pahvikääreeseen jossa taitaa olla vielä jotain tulliin viittaavaa tekstiä. Itse ihmettelin aikani että miten Play pakkaa leffat noin heppoisesti ja toimitukset kestää, kunnes aloin tutkimaan käärettä tarkemmin. Nyt kesällä tilaamani leffa taisi olla ensimmäinen joka ei ollut tarttunut tulliin, ja se todellakin oli vielä Play:n omassa pakkauksessa.
Enpä kyllä usko, että tullissa pakkaisivat levyjä uudelleen. Playhan pakkaa yksittäisesti lähetettävät leffat ruskeisiin pahvipakkauksiin, jotka ainakin jokin aika sitten olivat Suomessa valmistettuja.
Eipä se tulli ota koppia tuotteista, joissa on päällä selkeästi merkitty hinta ja se jää alle tullirajan. Play pakkaa yksittäiset elokuvat heppoiseen pahvikääreeseen, joka on vieläpä valmistettu Suomessa. Mikäköhän on tämä "tulliin viittaava teksti"?
Jaa, no ilmeisesti olenkohan erehtynytköhän. Siinä kääreessä taitaapi tosiaan olla vain joku valmistettu suomessa tms. teksti, eikäpä suoranaisesti mitään tulliin viittaavaa. Ihmettelinpä vaan kun viimeksi tilaamani tuli erilaisessa pakkauksessa jossa Play:n logot ja vieläpä huomattavasti nopeammin kuin aiemmat tilaukseni ja oli ihan yksittäinen leffa...
Käyttävät kai vieläkin Pussikeskus Oy:n kirjekuoria/pahvikoteloita. edit: Tänään tuli molemmat tuotteet perille (Fringe S3 boxi ja konsolipeli) ja nämä oli lähetetty 18.7 ja 19.7 eli toimitus kesti 9 ja 10arkipäivää. edit2: Play:sta tuli tavara(The Twilight Zone S4 bd-boksi) neljässä arkipäivässä (lähetettiin 27.7, perillä 1.8).
The Hut on nyt uusinut ulkoasunsa täysin. Lopputulos on aiempaa huomattavasti tyylikkäämpi, mutta ensisilmäyksellä paikka näyttää muuttuneen vaate- ja kosmetiikkakaupaksi aktiivisen elämäntyylin ystäville. Tutut DVD-, BD- ja peliosastotkin ovat edelleen tallessa, mutta ne joutuu kaivamaan näkösälle vähän syrjemmältä. Ehkä entistä enemmän esille tuodut tuotetyypit kannattavat paremmin, tai sitten ei vain ollut pidemmän päälle järkevää ylläpitää kahta melkein samasta muotista olevaa verkkokauppaa sisaryritys Zavvin kanssa.
Vaadin, että Hut toimittaa uuden tuotteen matkalla vaurioituneen tilalle ja tarjouduin lähettämään rusinana saapuneen takaisin. Aikansa tyrkyttivät 3 punnan hyvitystä ja sitten lakkasivat vastaamasta. Sain rahani helmikuussa, kun olin reklamoinut pankkiin. Nyt Hut lähetti uhkailevan viestin, jossa vaaditaan tavaran palauttamista. Se on muka minun vastuullani ja tulisi lähettää kirjattuna lähetyksenä, mikä maksaa 18 euroa. Toisaalta lähettäminen saa kustantaa korkeintaan 15 prosenttia tuotteen hinnasta, mikä taisi olla 16-18 euroa. Jos en suostu, laskuttavat korttiani. Ilmoitin, että ehdot eivät oikein sovi. Hut oli jo aiemmin poistanut asiakastilini - ei tule firmaa ikävä - mutta korttitietoni voivat kai edelleen olla tallessa. Edit: Kyse on tavarasta, joka maksoi £15.95 eli about 18 euroa.