Aika kauan täältä saa tilauksia odotella että saavat postitettua. Nopean vastauksen kuitenkin tänään sain, kun pistin heidän sivuiltaan kyselyn arvioidusta toimitusajasta. Kuittaus ja vastaus saapui sähköpostiin n. minuutin päästä :hitme:
Onko normaalia, että veloittavat etukäteen tuotteen vaikka sitä ei ole edes heidän varastoissaan? Viikon odotellut nyt, että tuotetta tulisi, mutta ei ja silti on veloitettu. Yleensähän veloittavat vasta, kun tuote on lähdössä "despatch" tilassa.... Aika outoa veloittaa eri päivän kurssien mukaan
Huomasin muuten juuri saman. Olen tilannut 5-6 kertaa tuolta ja aina ennen veloitus on tapahtunut vasta postituksen yhteydessä. Nyt lähti rahat tililtä jo aiemmin ( ei kuitenkaan tilausta tehdessä). Omalla kohdalla tosin kävi niin että oli aiempi tilaus myös sisällä jonka tuotetta ei pitänyt vielä tulla, mutta tuli kuitenkin. Olin laskeskellut että veloituskin siis tapahtuu vasta palkkapäivän jälkeen, ja tilillä ei ollut tarpeeksi rahaa. Noh, sain kyllä uudelleenveloituksella maksettua tilauksen, mutta samalla rupesi tämä uudempikin tilaus haluamaan rahaa vaikkei vielä olekkaan lähdössä (eikä pitäisi olla vielä pariin viikkoon). Enpä tiedä johtuiko omalla kohdalla tuo uudemmankin tilauksen veloitus tuosta 'maksuhäiriöstä' vai mistä, mutta samanlainen ilmiö kylläkin...
Näköjään tuote tulee channel islandseilta. Eikös joku puhunu, että tuosta menee alvia jos tuolta tulee? Käsittääkseni kuitenkin nuo rajat nousivat nyt jonkin verran, että tuskin tuo 45e tuote jää.
Vähän outoa toimintaa. Viikko sitten tilatessa näyttivät, että on varastossa tavaraa. Toinen tuote lähti ripeästi, mutta tän yhden kohdalla luki vain arvio lähtöpäiväksi perjantai 29. Mitään ei kuulunut ja viikonlopun aikana mailiinkin tuli vain pahoittelu viestejä, että koittavat saada varastoon. Maanantaina kävin sitten verkkopankissa, niin olivat veloittaneet kuitenkin tuon pelin. Tänään aamuyöstä kyselin, että koska se peli mahtaa lähteä ja miksi veloittivat jo etukäteen aikaisemmalla kurssilla. Tähän en saanut vastausta, mutta lupasivat, että peli lähtee tänään 3.2. Seuraava viesti tuli 6h päästä, että tuote on lähtenyt. :hitme: Sanoin myös kyselyssä, että aion perua tilauksen tämän yhden tuotteen osalta, jos sitä ei kuulu. No, kun he vastasivat vakuuttivat, että tuote lähtee varmaan tänään, niin oli samalla omilta sivuilta kadonnut se kohta jossa voi tilauksen perua. Kertokaapas nyt tästä tullihommasta tarkemmin... Parikymmentä centtiä meni yli tuon 45e tullirajan, joten kyllä ne vituttaa jos tuon takia alvi mätkähtää, kun tämän päivän kurssilla se olis ollu alle. e. Jaa, ilmeisesti lasketaan tullin omien kurssien mukaan?
Ei ALV mihinkään ole muuttunut eikä varmaan tulekaan muuttumaan. Tuo raja tulee ihan siitä, että 45 euron kohdalla 22% alvia käyttäen ylittyy 10 euron raja, jonka jälkeen tulli perii ALVin. Mitään tulleja ei edelleenkään kanaalisaarilta tule, vaikka tullilaitos periikin tuon puuttuvan ALV:n.
13.1 tein 2 tuotteen tilauksen. Toinen paketti lähti matkaan 19.1. ja toinen 20.1. Aikasemmin lähtenyt paketti saapui neljän päivän päästä mutta toista pakettia ei ole vieläkään kuulunut. Viikko sitten tein toisen 2 tuotteen tilauksen jossa tuotteet oli taas postitettu peräkkäisinä päivinä. Myöhemmin lähtenyt saapui parissa päivässä mutta aikasemmin lähtenyttä ei ole vieläkään kuulunut. Ihmeellisesti kestää noissa paketeissa saapua. Mitenkäs pitkää kannattaa venailla että kehtaa ottaa yhteyttä ja kysellä pakettien perään?
Yksi tuote tuli kolmessa päivässä ilmoituksesta. Yksi on ollut nyt viikon matkalla ilmoituksesta ja yhtä olen odottanut toista viikko joka lähti matkaan vasta tämän viikon tiistaina. Jotain tuli mailiin, että jos se lähtee niiden Kanaalinsaarien varastolta, niin pitäisi 10-15pv odottaa toimitusta. Vaikka se sieltä lähteekin niin varmistusviesti kertookin taas saman 3-5 työpäivää eli otappa nyt selvää mistä lähettelevät noita.
ennen 30pv tuskin kanataa kysellä tavaran perään koska siellä help sivuilla lukee: Itselläni niiden kahden kadoneen levyn tilalle samanapäivänä lähetetyistä korvaavista levyistä toinen tuli kuori puoliksi märkänä viikossa (oneksi tämä levy oli muoveissa eikä kanispaperi ollut ehtinyt vahingoittua) toisella kesti yli kaksiviikoa matka mutta oli sentään kuiva.
Tein ekan (ja viimesen) tilauksen hutista ja heti ongelmia. Before The Devil Knows You're Dead blu-rayn kotelo aivan paskana. Noh menin sivuille ja pistin kyselyn sisään. Heti tuli automaattivastaus, mutta sen jälkeen ei mitään. Parin vk:n päästä tein uuden kyselyn. Jälleen automaattivastaus oli ainoa, joka sieltä tuli? Onko kukaan muu joutunut painimaan ko. firman kanssa? -Mika-
Yksi BD kotelo (HellBoyII, 2-disc) tuli kotiin tuo toisen levyn pidike hajalla. En lähde kuitenkaan yrittämäänkään palautusta sinne. Ainoa kauppa jossa edes jotenkin on toiminut on Amazon ja Play. Odotan mieluimmin kauppoihin tulevia BD-koteloita, pian niitä tulee kuitenkin, ja mahdollisesti sitten hankin uuden. Kyselyt Hutista ei tosiaankaan tuoneet minkäänlaista vastausta, joten se siitä.
Kun asiakaspalvelu on tuota tasoa, niin mä äänestän kyllä aina jaloillani. Oli vain tuurista kiinni, ettei levykin ollut paskana...
Jaahas, tässä nyt ensimmäistä tilausta tuolta Hutista (mahdollisesti ;I) tekemässä, tosin aikas paha maku näemma jäänyt monelle ko. mestasta suuhun ;F. Suotavaa olis nyt saada vähän tarkempaa infoa toimivuudesta, eli saapuuko paketit yleensä perille, ehjänä/ajallaan? Ja mitäs tämä "tullivaara" nyt sitten käytännössä meinaa? (olisi siis samalla ensimmäinen tilaus ulkomailta ylipäätänsä) Viidenkympin edestä ladoin kiekkoja ostoskoriin ja hinnatkin vaikuttivat erittäin kelvollisilta, mutta onko liian riskaabelia lähteä yhdellä kertaa tekemään mitään +50e tilauksia, kun nyt ei kuitenkaan ole mikään Discshop kyseessä ;p. E: Mjaa, tuossa ylempänä näköjään ihan oma topicci tullijutuille ;>
lankomies laittoi yli 100e tilauksen ja tavarat tuli erikseen. Itse tilailin Transformersin ja Batman Dark Knightin 29.1. Transformersin toimitukseen meni n.2viikkoa. Batman postitettu 16.2, joka ei ole vielä tullut, mutta maksu lähti samantien kortilta tilattaessa. Myöskin lankomiehellä kesti toista kuukautta tavaroiden saamiseen. Oli viimenen kerta kun tuolta liikkeestä tilaan vaikka halvalla saa, mutta se että myydään tavaraa jota ei hyllyssä ole ja laskutetaan ennalta.
Kovasti näyttää siltä, että samat levyt lähtee sittenkin tuolta Playsta, vaikka sitten vähän kovempaan hintaan :hitme:.
Itse olen thehutista tilannut melko säännöllisesti tavaraa parin vuoden ajan (lähinnä pelejä), ja tavara on aina tullut luvatusti ja ehjänä perille. Kerran jouduin kyselemään tilauksen perään ja heti vastattiin ja tuotekin tuli kohta perässä.