Itselläkin ollut ongelmia uusien levyjen kanssa viime aikoina. Lähetykset on venyneet vajaasta viikosta yli kuukauteen. Tilasin maanantaina yhden vanhemman levyn ja sen kanssa ei ollut ongelmia, lähti tiistaina ihan normaalisti ja tänään tuli s-postiin ilmoitus lähetyksestä. Mikä lie vikana sit siinä etteivät saa hommattua noita uusia levyjä aikanaan? Sähköpostia laitettu mutta ei ole kuulunut vastausta.
Ilmeisesti levy-yhtiöt saartavat WOW:a niin pitkään että toiminta lopetetaan ja korvaukset maksetaan.
Prkl miten tota tilausta vois perua kivottomasti niin että rahat palauttuu tililleni? Ajattelin jos ei 17.7 aikana levy o matkalla tänne perun koko tilauksen vaikka lähetys oiski 18.7 menossa matkalle...prkl ensimmäinen kerta että joudun tämmöseen tilanteeseen netistä tilattaessa
no niin ei hyvältä näytä. soittelin tuonne puljuun ja siellä pyörii nauha että huoltotöiden takia palvelut on alhaalla. yrittäkää myöhemmin uudestaan...
Joo, mullekin tuli maili paikasta, että ottaa yhteyttä jos ei pakettia kuulu. Yli 2 viikkoa sitten lähtenyt tulemaan. Pitänee soitella huomenna(jos pääsee puhelimella perille asti ) ja peruuttaa tilaus. Pitänee tarkkailla wowin tilannetta vähän aikaa ennen kuin tilaa sitten seuraavan kerran.
Minulta peruttiin kaikki tilaukset (3kpl), jotka olin tehnyt niiden jakamilla tennisvounchereilla (£1). Leffojen hinnat olivat alkujaan £6.99. Mailiin tuli ilmoitus jostain sääntöjen vastaisesta tilauksesta. Mä en ainakaan tajunnut mikä oli vikana tilauksessa...
Tämmöstä postia laittovat takasin kun eilen kyselin että mikä maksaa kun ei levy ala lähtemään. Hi Thank you for contacting me and sorry for the delay in dispatching this item. Unfortunately, we have experienced a further delay in receiving this product from our suppliers and we are currently expecting it to be dispatched on the following date: 13/07/2007. Once again, sorry for the inconvenience caused to you by this delay, and thank you very much for your patience - it is sincerely appreciated. If you require any further assistance at this time then please do not hesitate to get back to me. Kind Regards Sarah CD WOW! Customer Services www.cd-wow.com Eihän tuo ole kun vasta kolmas tai neljäs päivämäärä jonka ne antavat, joten tuskinpa lähtee vieläkään.
Viisi levyä tilattu; kaksi ennakkotilausta lähes kk sitten, sekä kolme levyä viikon sisällä. Ennakkotilaukset edelleen tilassa "pre-release" (levyt julkaistu tämän kuun alussa), uudemmista tilauksista kaksi lähetetty. Kyselin ennakkotilauksen statusta, mutta vielä ei ole vastattu. No lomien jälkeen yhteys Luottokuntaan, jos ei ole levyjä näkynyt siihen mennessä. EDIT: Olen ollut vuosia ko puljun asiakas eikä koskaan aiemmin ole ollut ongelmia.
Kertokaa onko joku saanu rahojaan takaisin. Tekis mieli jo nyt perua oman tilauksen ja unohtaa koko hemmetin kaupan. Amazon, ehkä kalliimpi mut varmempi/nopeampi/luotettavampi jne... :grr:
Mulle on eilen tullut vastaus, että tilaus peruutettu ja rahat palautettu, sekä pahoittelut tilauksen aiheuttamasta häiriöstä. Eli asiakaspalvelu toimi ihan hyvin ainakin sähköpostilla. Itse tilasin tuolta englantilaisilta sivuilta. Suomalaiset sivut ei ole mulla kovin hyvin toimineet. Viimeksi kun yritin tilata, niin puuttui ostoskorista forward-nappi -AjS-
Mihin laitoit tuon viestin? Itse olen kokeillut asiakaspalvelu@cd-wow.fi, reply@cd-wow.com ja help@cd-wow.com ilman vastausta. Tuolta suomen puolelta ei ole tullut vastausta ikinä mihinkään kysymykseen.
ahaa... no pitää kokeilla sieltä. Laadukasta toimintaa jos sitä kautta saa yhteyden, mutta ei sitten suoraan sähköpostiosoitteeseen.
Tuli mailia CD-Wow:sta että rahat palautetaan kortille. Ei vielä näkynyt mutta varmaan maanantaina viimeistään. Oli kyllä ensimmäinen ja viimeinen kerta kun tuolta tilaan.
Tilasin dvd:n 6.7., lähetysilmoitus tuli 9.7. ja tänään 13.7. saapui paketti laatikkoon. Eli ihan normaalisti tuntuu toimivan.
No hyvä, että jossain tai jollekin pelaa. Itselleni osui toi tilauksen häviäminen matkalla jo tilaushistoriani aikana jo toistamiseen. Perun nyt kuitenkin tilaukseni CD-wowin nykyisen tilanteen takia, ihan varmuuden vuoksi. Sekin piti mainita, että puhelimitse ei tänäänkään (tai siis eilen) onnenpäivänä saanut yhteyttä.
No hyvä että pelaa sentään jotenkin. Mutta tosiaan kannattanee nyt tarkkailla tilannetta. Uusimpia julkaisuja on ilmeisesti turha tuolta tilata. Luin noita eng kielisiä foorumeita ja siellä on ollut paljon puhetta "saarrosta", eli levy-yhtiöt eivät mielellään toimita kyseiselle puljulle tuotteitaan ja Euroopan ulkopuoliset tukkurit ovat myös saanneet varoituksia olla myymättä CD-wow:lle. Sinänsä vähän vanhempaa varastokamaa voinee edelleen tilata...