mun ameriikan amazonin paketti oli hukassa vaikka lapun sain ja se ilmaantui noutopisteeseen vasta sitten kun päivämäärä oli umpeentunut. asiakaspalveluun soittelin aikaisemmin, oliskohan tämä sitten auttanut, no paketteja oli varmasti paljon liikkeessä. :thumbsup:
Vietin vapaapäivääni viime perjantaina, kun ovimatolle tipahti ilmoituskortti lähetyksestä, joka ei mahtunut luukusta sisään. Avasin oven ja yhytin postinjakajan käytävältä. Tyttö selitti, että hänellä ei ole lähetystäni, koska yritti toimittaa sitä jo päivää aikaisemmin, mutta silloin ei ollut ilmoituskortteja mukana. Uskoin selityksen mukisematta. Kiitos Itellan toimien, lähipostini on 3,5 kilometrin ja yhden bussinvaihdon päässä. Melkoinen etäisyys, kun kyse on yli 180 tuhannen asukkaan kaupungista enkä asu edes syrjäisessä lähiössä. Postiin en halua huvikseni tarpoa. Sain tänään pakotettua itseni jonottamaan tuota Discshopista saapunutta lähetystä. Paksuutta kirjeellä oli tasan 20 milliä ja se olisi mahtunut vaikka kaksinkerroin taitettuna luukustani sisään. Leveyskin oli perin passeli. Kyllä kyrpii. Keksin montakin syytä miksi lähetyksiä jätetään tarkoituksella konttoriin asiakkaiden haettavaksi, mutta yksikään niistä ei ole kovin hyvä.
Tästä on aikaa jo yli kymmenen vuotta, mutta silloisessa asuinpaikassa maksikirjeistäkin tuli aina suoraan lappu, ei edes yritetty jakaa. Sitten kun tuli noudettavaksi vaimon kirjakerhokirja, jonka paketissa luki päällä isoilla kirjaimilla "JAETAAN KOTIIN" otin asiakseni jättää asiakaspalautetta. Paikallinen jakeluesimies vastasi, että postia tulee usein niin paljon, että ei jakaja voi mitenkään ottaa sitä mukaan kierrokselle. Eli sen vuoksi asiakkaat juoksee hakemassa "lähipostista", vaikka postimaksun maksaja on ostanut jakelun perille saakka. No, laitoin tämän vastauksen Suureen suomalaiseen kirjakerhoon, jonka jälkeen Postinkin seuraava yhteydenotto oli ihan toisenlainen. Eli tässäkin peruskuluttaja oli aika heikoilla, mutta kun kirjakerhon kaltainen iso asiakas äityi asiaa ihmettelemään, oli Postinkin pakko kantaa vastuunsa palvelusta.
Ihan normaalia vieläkin. Tilasin uuden postilaatikon ja sen jälkeen maxikirjeet mahtuvat "sukkana" laatikkoon ja aion olla yhteydessä Postiin jos/ja kun eivät jaa maxeja suoraan laatikkoon, vaan jättävät tuon lapun.
Minulle kerrottiin postista, että maksikirjeitä ei enään jaeta peruspostin mukana. Näin ainakin Tampereella. Itella: "Maksikirjeitä ei lähtökohtaisesti voida jakaa perusjakelussa ison koon vuoksi. Lähetyksestä jaetaan noutoilmoitus. Lähetys voidaan myös jakaa perusjakelussa, jos se on postinjakelun järjestelyjen kannalta mahdollista." http://www.posti.fi/kortitjakirjeet/kirjeet/maksikirje.html - Teksti osoittaa, että kuluttaja ei voi odottaa / vaatia kotiin toimitusta.. Nyt on siis pienimmätkin maksikirjeet noudettava postista .
Tuntuu tuo Itella joko edelleen kuvittelevan toimivansa Neuvosto-Suomessa tai sitten ovat säästämässä itsensä hengiltä. Tilasin kotimaisesta verkkokaupasta tv:n kotiinkuljetuksella, toimittajana käyttävät Itellaa. Tv oli päivässä omalla paikkakunnalla, mutta sitten tökkäsi. Itellalta soittivat, että koska saa tuoda. Toimittavat kuulemma kotiin arkisin 10-12. Totesin ettei meillä olla silloin ikinä kotona, seuraavan kerran kesälomalla. Kaveri totesi, että hän kyllä tietää sen, kun on yrittänyt Amazonin paketteja toimittaa, mutta kertoi että he ovat lopettaneet iltakuljetukset. Kysyi, että voisiko tv:n viedä vaikka jollekin sukulaiselle. :hitme: Kerroin ottavani yhteyttä verkkokauppaan sopiakseni tv:n toimittamisesta takaisin kun ihan silkalla tuurilla asia järjestyi. Nyt kun kilpailua alkaa olla niin nämä entiset monopolit ovat vaikeuksissa. Kun tavaraa jää tarpeeksi toimittamatta joustamattomuuden takia (vai pystyykö kaikki muut ottamaan vapaata Itellan takia) niin varmaan kauppias alkaa miettiä vaihtoehtoja toimittajaksi.
No voihan perhana! Toisaalta nyt kun opiskelin Postin sivuja, niin taitaakin noi omat ongelmatapaukset olla kuitenkin ihan normaaleita kirjeitä, mistä on jätetty "liian iso postilaatikkoon" ilmoitus. Kirjeen maksimimitat: 250 mm x 400 mm x 30 mm. Mittojen ylittyessä katso Maksikirje tai paketit. Max. 2kg.
Kyselin Itellasta miksi luukusta vaivatta mahtuvaa kirjettä ei jaettu minulle, vaan sain noutoilmoituksen. Itella kertoi vastauksessaan palvelun heikennyksestä koskien maksikirjeitä, mikä ei sinänsä liity tapaukseeni. Paskamainen uudistus joka tapauksessa. Postissa kirjeeseeni oli pistetty tarra, jonka perusteella se oli maksikirje. Mielenkiintoista kuulla missä vaiheessa tavallisesta kirjeestä tulee maksikirje, jota ei tarvitse yrittää luukusta sisään. Odottelen lähettäjän eli Discshopin vastausta. EDIT: Päivitystä sen verran, että Discshop kertoi lähettävänsä kirjelähetyksensä yksiselitteisesti kakkosluokassa. Itella voi siis tulkita kakkosluokan kirjeet maksikirjeiksi, jos niin haluaa. Saavat sitten pitempiä jonoja konttoreihin ja kenties myytyä enemmän ylihintaista krääsää ja suklaapatukoita.
Olkaa nyt iloisia, että posti ylipäänsä vielä kulkee jollain lailla ja valtaosin ongelmitta. Toisaalta kohta on niin massiivinen työttömyys, että riittää juoksupoikia joille hommia jakaa.
Eilen pakettiautomaatista kun paketin hain oli luukussa myös ylimääräinen kirjekuori, jossa oli postin kiitokset pakettiautomaatin käytöstä ja pätkis-patukka. Mitä viime aikoina tilaillu tavaraa, niin toimitus pakettiautomaattiin on puolet halvempaa kuin lähimpään postin konttoriin. Selkeä trendi havaittavissa.
Onhan pakettiautomaatin käyttö selkeästi nopeampaa, kun ei tarvitse aina jonottaa 20+ minuuttia postissa pakettia haettaessa tai lähettäessä. Ainoa ongelma lähetyksessä on se, kun lähettäjä joutuu päättämään mihin automaattiin tai postiin paketti kuljetetaan. Kiva sitten arpoa paikkaa kun lähettää paikkakunnalle jossa ei ole koskaan käynytkään ja vaihtoehtoja on kymmenen tai yli. Vastaanottaja sitten ihmettelee kun joutuu hakemaan 15km päästä paketin vaikka lähin automaatti on 150m päässä. Luulin myös että automaatit tyhjennetään joka päivä, mutta perjantaina kun vein automaattiin paketin klo 12:03, oli paketti haettu automaatista vasta maanantaina klo 16:04 lähetystenseurannan mukaan...
Melkoisesti tapahtumia pienellä paketilla, jota ei ole vielä edes noudettu postista. Turusta Kuopioon, sieltä Vantaan kautta Lappeenrantaan. Vähempi riittäisi.
Tuon siitä saa kun ihmiset alkaa leikkiä koneilla. Jotain inhimillisyyttä sentään löytyy vielä noistakin systeemeistä. Sairas kehitys kyllä muuten.
Viime viikolla yllättäen Amazonin paketti tuotiin ovelle ja muut postit samalla. Kyseinen naisjakelija tuota harrastaa, muut eivät.
En tiedä muilla mutta minulle selvästi hidastunut kirjepostinkin kulku,viikon kesti kirje helsingistä hämeenlinnaan......PRKL tätä se suomen postin henkilökunnan vähennykset teettää.Barrikaadeille tarvis nousta!!!
Ei sitä tarvitse arpoa kun vastaanottaja ensin kertoo minne pakettinsa haluaa. Ja kertoohan se ihan kysymättä jos on fiksu.
Suomen postissa kyllä mättää rajusti,amazonin kautta tilasin kasvihuoneen saksasta....paketti tuli viikossa KOTIOVELLE.....postit tais olla alle 20e.
Amen to that, brother. Mikä kettu siinä on, että yksinkertaset asiat voi munia näin pahasti. Otetaan nyt vaikka esimerkkinä Discshopista tilaaminen. Hyvissä ajoin ennakkoon laitoin Lone Survivor -leffan tilaukseen. Sivujen mukaan lähti tulemaan viime maanantaina, eli 2.6. No, eipä tullut tänäänkään. Eli nyt toista viikkoa ollut matkalla Vaasasta (?) Lahden seudulle. Sillä lailla. Vertailun vuoksi, olen tilannut nyt pari kertaa isompia lelujutskia muksuille BR-lelujen nettisivuilta ja tulevat käsittääkseni Tanskan varastolta. Kolme arkipäivää on ollut toimitusaika molemmilla kerroilla.