zavvi.co.uk

Keskustelu osiossa 'Kauppapaikoista' , aloittajana Professional, 14.03.2009.

  1. Junkieman2

    Junkieman2 Uusi jäsen

    Liittynyt:
    05.07.2012
    Viestejä:
    6
    Saadut tykkäykset:
    0
    Onko kukaan saanut sitä Zavvin IOSS-numeroa sattumalta? Omakin paketti pamahti tulliin, vaikka muka ei pitäisi. Taitaa jäädä tilailut taas täältä toistaiseksi, kun joka paketin kanssa aina säätöä.
     
  2. vintsukka

    vintsukka Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    25.03.2004
    Viestejä:
    1 597
    Saadut tykkäykset:
    214
    Posti pyysi IOSS-numeroa, Zavvi ei sitä antanut, sitten lupasi olla yhteydessä suoraan kuriiriin, mutta kun viikkoon ei mitään kuulunut, kyselin uudestaan. Seuraava viesti oli tasoa "sori ettet ole vielä saanut pakettia, tarkistathan ettei joku muu ole vastaanottanut sitä". Ilmoitin seurannan näyttävän kyllä missä paketti on, mutta kun IOSS puuttuu niin se ei liiku mihinkään. Sain toisen vastauksen tyhjää täynnä, joten oli pakko maksaa alvit itse. Nyt kyselin korvauksen perään, lupasivat palata asiaan viikon sisällä.

    Helvetinmoista sähläystä, joka ei erityisemmin innosta tilaamaan tuolta uudestaan, vaikka nuo rahat todennäköisesti takaisin saankin.
     
  3. Burkitsville

    Burkitsville Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    15.06.2010
    Viestejä:
    4 757
    Saadut tykkäykset:
    1 208
    Mieli tahtoo sulkeutua väkisin tuollaista tuulimyllyilyä sivusta seuratessa. Henkilökohtaisesti yksinomaan kimppatilauksiin (ulkomailta tilattaessa) ja niihinkin enää aniharvoin osallistuvana saan onnekseni jättää tuon tyhjäkäynnin toisten osapuolin migreeniksi. Tätä(kin) ketjua lukiessa muistaa hyvin miksi. Ei käy tippaakaan kateeksi, vaikka sympatiat on aina ja poikkeuksetta valinnoillaan fyysistä formaattia tukevan puolella.
     
    vintsukka tykkää tästä.
  4. thebigboss

    thebigboss Uusi jäsen

    Liittynyt:
    18.07.2010
    Viestejä:
    7
    Saadut tykkäykset:
    0
    Pakko itsekin täällä kertoa tämän päiväisen kokemuksen firmasta. Olen yli viikon verran käynyt kirjeenvaihtoa liikkeen kanssa. Kaikki tuntui menevän hyvin loppujen lopuksi, kun pyysivät näyttää kululaskelman tullista, joten lähetin sen tullin sivuilta. Vastaukseksi sain "viisaan" tuntuiselta Zavvin edustajalta aivopierun "myyntiverot ja tullimaksut ja verot ovat erilaisia emmekä ole vastuussa mistään tulliin liittyvästä, koska Zavvi on Iso-Britanniassa toimiva yritys". Tämä oli suora käännös. Juuri isosti ilmoittavat Brexit Update päivityksessä, että huoletta voi tilata, että he hoitavat kuriirin kanssa kaikki kulut ja verot. Prkl mikä lafka! Laitoin palautetta uudelleen ja saa nähdä mitä vastaavat. Toinen paketeista taitaa tulla suoraan postiin, koska omapostissa oli ilmoitus, että tullattu ja saapuu tiistaina.
     
  5. Leterface

    Leterface Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    10.04.2007
    Viestejä:
    5 052
    Saadut tykkäykset:
    154
    Joku vuosi sitten luin että he kunnioittivat verojen takaisinmaksua vain jos on tilannut zavvi.ie eli ikäänkuin EU alueelta irlannista. Ehkä heidän politiikka muuttunut ajan mittaan mutta yksittäisen työntekijän tiedot ei?
     
  6. vintsukka

    vintsukka Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    25.03.2004
    Viestejä:
    1 597
    Saadut tykkäykset:
    214
    Yllättäen viikon sisällä mitään ei kuulunut, mutta toiseen kyselyyni vastattiin, että rahat palautetaan viikon sisällä. Mutta en kyllä uskalla tuuletella ennen kuin rahat ovat tilillä, niin vaikeaa näiden kanssa on ollut joka vaiheessa.
     
  7. Harvort

    Harvort Aktiivinen käyttäjä

    Liittynyt:
    31.05.2004
    Viestejä:
    91
    Saadut tykkäykset:
    35
    Kaksi pakettia tuli tilattua tässä elo/syyskuun aikana Zavvilta. Molemmat tuli nätisti suoraan postiin noudettavaksi, eikä mitään lisämaksuja tullut Suomen päässä. Näin luki seurannassa:
    "Lähetyksen ALV on maksettu ostovaiheessa. Posti hoitaa tulli-ilmoituksen puolestasi."
     
    marlan tykkää tästä.
  8. anttiom

    anttiom Uusi jäsen

    Liittynyt:
    18.09.2008
    Viestejä:
    4
    Saadut tykkäykset:
    5
    Tiedonantona: Zavvin postikulut nousseet pilviin. Nyt vähintään 11,99 kaikille tilauksille, riippumatta koosta. Eipä paljon yksittäisiä levyjä kannata enää tilata. Ennenhän oli miniminä 2,99.
     
  9. Kusni

    Kusni Vakiokasvo

    Liittynyt:
    25.01.2014
    Viestejä:
    786
    Saadut tykkäykset:
    204
    Yksittäisten julkaisujen kohdalla kannattaa tsekata Base.com, josta toimitus Suomeen tekee tällä hetkellä €1.15. Valikoima ei ole läheskään Zavvin luokkaa, mutta esim. Eureka ja BFI ovat hyvin edustettuina. Rarewaves.com on niin ikään pitänyt postarinsa maltillisina. Tosin sen kohdalla toimitusajat ovat surkeita eivätkä omat kokemukseni ole muutenkaan erityisen hyviä. IOSS-rekisteröityjä molemmat.
     
    Viimeksi muokattu: 19.10.2022
  10. vintsukka

    vintsukka Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    25.03.2004
    Viestejä:
    1 597
    Saadut tykkäykset:
    214
    Zavvin saaga sai päätöksensä, ensin tappelin aspan kanssa IOSS-numerosta kolmisen viikkoa, kunnes luovutin ja maksoin ylimääräiset ALVit. Sitten tappelin aspan kanssa ALVien palautuksesta kuukauden. Tekee helvetisti mieli tilata Zavvilta uudestaan. Alla tiivistelmä omin sanoin dialogista aspan kanssa:

    - Moi. Posti ilmoitti että tarvitsee IOSS-numeron. Mikä se on?
    - Otathan yhteyttä tulliin, valitettavasti emme voi antaa IOSS-numeroa.
    - Häh? Kuka muu muka voi TEIDÄN IOSS-numeron antaa?
    - Olemme aktiivisesti kontaktissa kuriirin kanssa.
    * reilun viikon odotus *
    - Moi. Onko tilanne edennyt?
    - Asia pistetty selvitykseen.
    * reilun viikon odotus *
    - Moi. Onko tilanne edennyt?
    - Varmistathan että osoite on tilauksessa oikea ja ettei joku muu ole vastaanottanut tilausta.
    - Mitä te nyt sekoilette? Seuranta näyttää että paketti on edelleen tullissa ja IOSS-numero puuttuu.
    - Pahoittelut. Toimitus voi kestää jopa 30 päivää, otathan meihin yhteyttä jos paketti ei tule perille.
    - Aha. Kun ette näköjään halua auttaa, maksoin ylimääräiset ALVit että sain paketin liikkeelle. Hyvitättekö?
    - Asia pistetty selvitykseen.
    * 10 päivän odotus *
    - Moi. Onko tilanne edennyt? Lupaatte että ulkomaisille tilaajille ei tule lisäkuluja. Hyvitättekö nuo ylimääräiset ALVit vai hä?
    - Asia pistetty selvitykseen.
    * viikon odotus *
    - Emme pystyneet hyvittämään alkuperäiselle maksumetodille. Olisiko sinulla vaikka PayPal-tiliä jota voisi käyttää?
    - Mitä te NYT sekoilette? Se alkuperäinen maksumetodi OLI PayPal.
    - Asia pistetty selvitykseen.
    * kahden viikon odotus *
    * hyvitys perillä *
     
    Saukko ja VeZius tykkäävät tästä.
  11. VeZius

    VeZius Vakiokasvo

    Liittynyt:
    05.04.2003
    Viestejä:
    641
    Saadut tykkäykset:
    27
    Hitto mitä touhua... eipä ole enää mitään syytä tuolta tilata, kun nostivat postikulutkin pilviin.
     
  12. Saukko

    Saukko Tuttu käyttäjä

    Liittynyt:
    01.03.2005
    Viestejä:
    132
    Saadut tykkäykset:
    75
    Ihan sama kokemus Arrowista. Aspa lienee näissä sama.
    Aivan kuin siellä arvottaisiin randomina valmiista vastauksia joku, riippumatta mitä asiakas kysyy.
     
  13. hansolo

    hansolo Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    01.11.2002
    Viestejä:
    4 847
    Saadut tykkäykset:
    566
    Tätä se on ollut pahimmillaan jo +10 vuoden ajan Hutin kanssa. Onnekkaat ovat vain välttyneet siltä pahimmalta palvelutasolta ja onnekkaasti saaneet myös pyytäessä nopeasti ALV-palautukset. Hut todennäköisesti kuitenkin pyrkii vintsukan saamaan palvelutasoon :D. Pari tosi ikävää ja 1-2 kk kestänyttä kokemusta on itselläkin muistissa vuosien takaa.
     
  14. spaguman2

    spaguman2 Tunnettu käyttäjä

    Liittynyt:
    25.10.2012
    Viestejä:
    399
    Saadut tykkäykset:
    89
    Toimiikohan zavvin preorder tilaukset enää tai yleensäkään muut tilaukset. Yritin laittaa TCM tilaukseen niin antaa vain UK lähetysosoitteeksi. Martinin tilasin jo aiemmin eikä ole peruttu (Martinia ei saanut tilattu Second Sightin sivuilta). Redditissä oli keskustelua etteivät lähettäisi ainakaan steelbookeja USA:n.
     
  15. appster

    appster Uusi jäsen

    Liittynyt:
    17.09.2021
    Viestejä:
    13
    Saadut tykkäykset:
    4
    Ilmeisesti Zavvi ei enää lähetä Suomeen? Ei ole enää mahdollisuutta valitan "shipping to" maaksi suomea ja jos yrittää laittaa tilausta sisään tarjoaa vain brittejä mahdolliseksi lähetysmaaksi.
     
  16. mopsi

    mopsi Vakiokasvo

    Liittynyt:
    08.11.2012
    Viestejä:
    634
    Saadut tykkäykset:
    47
    Jep. On tästä jo vähintään useampi kuukausi, kun lopettivat toimitukset Suomeen.
     
  17. Burkitsville

    Burkitsville Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    15.06.2010
    Viestejä:
    4 757
    Saadut tykkäykset:
    1 208
    ^ Välittömästi kun tuo paska kävi toteen, iski syvä tyytyväisyyden tunne mm. kaikista niistä upeista teräskirjajulkaisuista joita tuon umpimielisen asiakaspalvelun perseilyjen ikeestä on saanut pelastetuksi omaan kokoelmaan. Monet em. on jo muutenkin sellaista arvotavaraa keräilijöiden keskuudessa, ettei niistä huokein perustein saatikka ilman tuntuvaa korvausta tulisi mieleenkään luopua. Hyviä muistoja ajasta, jolloin julkaisujen estetiikkaan panostettiin sata lasissa.
     
  18. El Grande

    El Grande Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    25.07.2007
    Viestejä:
    3 899
    Saadut tykkäykset:
    374
    Eikös ne teräskirjat ole kuitenkin lommoilla totaalisen välinpitämättömän kusipäälogistiikan toimesta, koska eihän umpimielinen asiakaspalvelu perseilessään niitä suostu vaihdatuttamaan? Semmoset kelpaa kuin verkonpainoksi.
     
  19. Burkitsville

    Burkitsville Lähes henkilökuntaa

    Liittynyt:
    15.06.2010
    Viestejä:
    4 757
    Saadut tykkäykset:
    1 208
    Kenellä on, kenellä ei. Onnekseni voin todeta, ettei lommoja taida löytyä kuin yhdestä, korkeintaan kahdesta kokoelmani teriksestä, ja niidenkin kohdalla kyse on muistaakseni hyvin olemattomista painaumista spinessä tai reunoilla, jotka sinällään ei vielä oikeuta "verkkopainoiksi" joutamista, marginaalisesta jälleenmyyntiarvon alenemisesta huolimatta.

    Osa, kuten mainitsin, on nimenomaan onnistuttu pelastamaan Zavvin umpimielisen asiakaspalvelun perseilyjen ikeestä, jotka (sanojasi lainatakseni) sen "totaalisen välinpitämättömän kusipäälogistiikan toimesta" lie ryssitty. Loppujen kohdalla täydellisessä kunnossa perille saapumisen osalta puhuttanee lähinnä jonkin keijupölyn laskeuman luomasta onnesta. Niin tai näin ja aivan sama, huippukuntoiset teräskirjajulkaisut (painoksesta riippuen) on arvokamaa tulevaisuudessakin, mikä tietenkin on osasyy kysyntään. Toki keräilijän(kin) harteille jäävä asianmukainen säilytys näyttelee tässä mielessä tärkeää roolia, kuten yleisesti hyvin tiedossa. Ja kuten kaikessa: toiset tykkää, jotkut ei.
     
  20. TheRealThing

    TheRealThing I WANT TO BELIEVE Tukijoukot

    Liittynyt:
    03.05.2004
    Viestejä:
    4 975
    Saadut tykkäykset:
    894
    Onhan tämä kauhea tilanne. Koko ajan myyjien määrä vähenee näin peräpohjolan näkökulmasta.

    Valehtelematta aina kaupungeissakin kulkiessa tulee fiilsteltyä muistojen tulvana, miten missäkin oli Anttila ja miten niissä tuli poikettua katsomassa mitä uutta hyllyyn oli ilmestynyt ja mitä olisi ale-laarissa. Vieläkään ei siis ole tottunut Anttiloiden poistumiseen katukuvasta.

    Ja nyt sitten verkossakin on kohta enää jäljellä lähinnä Amazonit.
     
    Miku-91, sokka, WesleySnipes and 3 others like this.